RemoteCall ASP
- 服務方式:
- ASP服務是以租賃方式使用的遠端支援軟體
- 對象:
- 中小企業
- 費用:
- ASP服務無需購買其他的軟硬體,只需按月支付低廉的費用即可
- 維護保修:
- 可自動升級為最新版本以便維護保修
- 安全:
- 運用更高品質的安全性能來保障遠端支援服務
- 管理員功能:
- 提供基於Web的管理介面(詳細管理功能)
- 特殊事項:
- 可實現ASP服務的自動升級
分類 | Lite | Pro | Mobile Pack | ||
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會話 | 會話1 | 會話2 | 會話3 | ||
主要功能 | 滑鼠、鍵盤控制 支援真彩色 支援多顯示器 |
包含Standard所有功能 支援Mac OS、傳送檔案 Web聊天、語音聊天 |
包含Professional所有功能 視訊對話、白板功能 共用及發送遠端會話、畫面錄影 包含Enterprise所有功能 安卓移動設備 畫面控制 收發檔案及 移動設備聊天 |
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產品規格 | RemoteCall功能比較表 |
RemoteCall Server
- 服務方式:
- 在自己公司的網路中定制化開發遠端支援軟體的遠端支援系統
- 對象:
- 服務大規模客戶的大企業、工業、金融證券等
- 費用:
- 為構建服務需額外購買軟硬體,需要支付一定的費用
- 維護保修:
- 超過合同有效期限後需另外簽訂維修合同
- 安全:
- 可以使用更高性能的安全保障
- 主要功能:
- 可提供RemoteCall 5.0的所有功能及管理員頁面(安全設置、統計等43個管理員頁面)、跟客戶協定的定制化開發作業。根據客戶請求利用協定的選項內容提供應用功能和 SSL/TLS加密通信
- 特殊事項:
- 可以記錄跟RemoteCall Recording Server連接的所有遠端支援內容
- 以上報價需額外交納附加稅(10%)。
- 客服根據ID的數量設置等級價格,如有問題,我們將會向您詳細介紹。 (+82 70-7011-0590,客戶經理)
- 1年約定時提供15%的折扣,1年預付時再追加10%的折扣
- 約定期限結束前解除合同時,折扣金額將作為違約金處理。(約定期限結束後解除合同時無需支付違約金)
分類 | 內容 | |
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系統構建時 客戶公司的準備事項 |
- Windows Server 2003或2008以上許可 - Web伺服器軟體, 資料庫軟體: 運營所需的硬體, 固定IP, 埠需開放 - 硬體 : Intel Quad Core Xeon 2.4Ghz以上, Memory 2G以上, 10/100NIC 1個, HDD 80G以上 - 應用SSL/TLS加密通信時: SSL認證書 |
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硬碟規格 (伺服器1台為准) |
硬碟 | Intel Quad Core Xeon 2.4GHz, Single - 2GB RAM(推薦4GB), 1Gb 乙太網卡, 80G HDD (推薦RAID 1) |
OS | Windows Server 2003或2008 Standard(32,64bit)以上, IIS 6.0以上 | |
DBMS | 支持MS-SQL 2005以上(Per CPU License) Microsoft External Conn. | |
網路 | 固定IP (3個) IP 1 (AuthWeb : TCP 80, Gateway Server : TCP 443) IP 2 (RelayWeb : TCP 80 - AdminWeb(/admin/…), Session Server : TCP 443, 4243) IP 3 (Chat Server : TCP 80) |
產品類型比較
RemoteCall產品由ASP、Server、Appliance三種類型構成,可針對實際情況進行選擇。
- RemoteCall ASP是一款按月或年付費的遠端支持解決方案,價格低廉、無需另外附加硬體或OS即可使用。
- RemoteCall Server是一款可以在自己公司內部的網路上定制化開發的遠端支援軟體,具有通過利用構建的企業硬體和網路環境以達到最優化的顯著優勢。
- RemoteCall Appliance是一款在標準化的硬體設備上搭載遠端支援軟體的軟硬體一體的產品。在高性能的硬體上安裝開放OS及DB從而以最少的費用構建獨立的系統。
分類 | ASP | Server | Appliance |
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物件客戶 | 中小企業 | 服務大規模客戶的大企業、工業、金融證券 | 中小企業、大學、政府機構 |
許可證 | 1年許可證 | 永久許可證 | 永久許可證 |
群組管理功能 | X | O | O |
購買硬體 | 不需要 | O (另外購買) | X (軟硬體一體) |
購買OS許可證 | 不需要 | O (Windows 2000/2003 Server) | X (Embedded OS) |
購買DB許可證 | 不需要 | O (另外購買) | X (Embedded OS) |
定制化開發 | X | O (選項) | X |
系統安裝 | X | O (需訪問安裝) | O (購買後直接使用) |
維護保修 | 使用期限中 | 購買後一年無償保修後重新簽訂合同 | 購買後一年無償報修後重新簽訂合同 |
網路 | RSUPPORT網路 | 客戶公司網路 | 客戶公司網路 |
獨立的中繼伺服器 | X (位於中國、臺灣、韓國、美國、日本、新加坡的RSUPPORT中繼伺服器) | O | O |
同時支持內/外網 | X | O (固定 IP 2EA) | O (固定 IP 2EA) |
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