針對服務用途或實際情況推薦合適的遠端解決方案。

遠端支援家人及朋友的電腦

解決方案簡介

不懂電腦的父母或安裝程式產生問題的朋友請求幫助時，該怎樣解決這些問題呢？請使用遠端支援解決方案的標準RemoteView 產品。在其他地方遠端連接後，跟對方可以一邊視訊一邊控制對方的電腦。

應用案例

  • 遠在家鄉的父母或朋友的PC產生問題的情況下
  • 給身處異地的客戶遠端講解電腦使用方法的情況下

主要特徵

  • 隨時隨地通過智慧型手機即時遠端控制
  • 通過遠端進程管理功能運行及結束遠端PC的程式
  • 檔案收發、遠端列印及畫面錄影功能
查看更多關於RemoteView的特徵

安全及穩定性

RSUPPORT公司所有產品都可提供具有強大安全及穩定性能的遠端支援/控制服務。 進行用戶認證時通過256位AES資料加密進行第一重安全保護，連接遠端支援會話時通過128位SSL(Secure Socket Layer) 加密通信進行第二重安全保護。與Firewall、IPS、HTTP Proxy等安全設備進行完美的相容，無需通過80,443埠通信更改網路設置。因此，在啟用防火牆的情況下可直接使用。

  • 限制存取客服PC的連接IP或MAC位址
  • 客戶的顯示幕桌面右下方經常顯示“遠端支援中”的字樣，可以提示正在遠端支援中，同時客戶可以隨時結束會話

服務介紹