針對服務用途或實際情況推薦合適的遠端解決方案。

遠端控制我的電腦

解決方案概要

RemoteView在連接網際網路的情況下，可以隨時隨地利用Web瀏覽器簡易、快速、即時遠端控制自己的電腦。不管處於何地只要連接網際網路就可以在同自己電腦同樣的環境下處理緊急業務或查看郵件。

應用案例

  • 處理上班時間以外的業務或在家辦公的情況下
  • 在外面列印家裡檔案的情況下
  • 經常進行股票交易或使用網路銀行的情況下
  • 伺服器管理員或計算基中心負責人無需直接進入IDC中心，透過遠端即可診斷並解決故障問題的情況下
  • 拜訪客戶、外出演講、在研討會發表的情況下
  • 學校教師、大學教授及教育工作者遠端共用講義資料的情況下

主要特徵

  • 根據遠端連接環境進行優化並且以P2P和Gateway方式進行自動連接
  • 比起一般的Window Hooking方式，速度增加30%以上、CPU佔有量減少40%以上的VRVD性能
  • 在IE、Firefox、Safari、Chrome等所有瀏覽器上都可以進行遠端連接
  • 在使用路由器的浮動IP環境、DHCP環境、私網IP環境、防火牆（Firewall)伺服器等任何網路環境下都可實現遠端連接
  • 即使沒有大容量信箱或FTP也可遠端使用Windows資源管理器檢索檔案、移動目錄
  • 可以同時管理多台電腦的系統重啟連接、連接日誌、統計資訊等功能
  • 通過雙重化的登錄資訊、系統連接資訊可安全保護個人資訊
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安全及穩定性

RSUPPORT公司的所有產品都可提供具有強大安全及穩定性能的遠端支援/控制服務。用戶進行認證時通過256位AES資料加密進行第一重安全保護，連接遠端支援會話時通過128位SSL(Secure Socket Layer)加密通信進行第二重安全保護。與Firewall, IPS, HTTP Proxy等安全設備進行完美的相容，無需通過80,443埠通信更改網路設置。

  • 限制存取客服PC的連接IP或MAC 位址
  • 客戶的顯示幕桌面右下方經常顯示“遠端支援中”的字樣，可以提示正在遠端支援中，同時客戶可以隨時結束會話

服務介紹