• VRVD(Virtual Remote Video Driver)

• 
• Mirror Driver 方式
• 支持DDI、GDI
• 高速JPEG壓縮方式
• 20比特以內資料包傳送量

• Kernel Level Driver

• 
• Video Driver
• Printer Driver
• Mouse / Keyboard Driver
• Win32 API Hooking

• Network Technology

• 
• 高速 / 大容量包處理技術 (SSP)
• PROTOCOL 分析技術(HTTP, FTP等)
• Firewall Friendly Tech. (IPS、 IDS、Proxy等)
• VOIP Technology

• Security

• 
• SSL加密通信技術
• 實現各種加密演算法(AES, DES等)
• 即時加密通信技術

• Intel vPro

• 
• Power On/Off
• ROM BIOS
• 遠端控制台、遠端安裝
• 資產綜合管理

• 支援行動設備、虛擬桌面

• 
• 支持VMware、Hyper-V、Virtual PC
• 支援所有智慧機OS及行動設備
• 遠端控制虛擬桌面、獨立管理

• IPv6

• 
• RSUPPORT的所有遠端支援產品應用IPv6
• 雙重堆疊
• IPv4和IPv6之間的轉換
• Tunneling

• Web2Application

• 
• ASP構造設計技術
• Application 和 Web 伺服器之間的通信技術
• Web Object 開發技術

• 專利狀況

• 
• RSUPPORT的源泉技術分別在韓國、中國、美國、日本取得相關專利。

• 商標狀況

• 
• RSUPPORT分別在韓國、中國、美國、日本取得商標權。

VRVD(Virtual Remote Video Driver)

Windows 核心作業系統的結構 VRVD是RSUPPORT技術力的決策體。採用最進步的方式、在最重要的部分速度和穩定性方面比現有任何遠端控制引擎都要先進。特別是在過去遠端控制/遠端支援不能解決的圖形作業等多媒體領域內更能體現其真實價值。除此之外即使資料傳送量非常小且不會給網路造成負擔也能估測到RSUPPORT的技術力。

傳統方式為在Windows作業系統的Application Layer中探測畫面變化的方式，Mirror Driver方式是在Device Layer的Kernel Level中直接連結視訊驅動的方式。

這樣的方式是穩定效率地探測畫面變化的方式。直接訪問視訊驅動 Framebuffer記憶體。使用Framebuffer可直接降低強烈的畫面Blitting的CPU使用量。Mirror Driver方式擁有非常快的速度和非常低的CPU Resource使用的優點。

VRVD 5 是以Mirror Driver方式在Kernel Mode直接利用Video Driver的Framebuffer連接的遠端控制引擎。

在現在新產品RemoteCall 5.0、RemoteHelp、RemoteView 5.0中應用VRVD 5.0新引擎並提供服務。支援的作業系統是Microsoft Windows® Vista, Microsoft Windows Server™ 2003、Microsoft Windows XP、Mic

VRVD的優點如下

• 作為Kernel Mode操作的DDI方式的虛擬遠端視訊驅動可以支援所有的視訊驅動。
• 支援GDI (Driver、Graphics Device Interface)、多媒體、遊戲、DirectX,、高解析度圖形製作工具使用(CAD、CATIA等)時支援最高的畫面控制。
• 支援高速JPEG壓縮方式提供更細膩的畫面播放。
• 資料傳送包大小約為20 Byte以內非常小。
• 速度為世界之最。

Kernel Level Driver

RSUPPORT的遠端控制技術全部由Kernel Level Driver構成。 為最真實體現控制畫面的Video Driver、控制滑鼠/鍵盤的Keyboard/Mouse Driver等遠端控制中需要的所有控制而開發。世界最快的遠端控制速度不是單純的技術開發而是需要專業公司不間斷研究才能完成。

支援以上RSUPPORT的四種遠端控制支援方式，控制速度比Citrix或Microsoft Terminal Service速度更快。 通過進步的Polling Screen方式在低性能的CPU中可以實現CPU Resource少使用量和最高性能的演算法。 現有的Hooking方式和Polling方式是無壓縮的傳送方式，相反RSUPPORT支援的三種方式具有因使用最優的壓縮方式實現極低的整體資料傳送量的優點。

 

Network Technology

網路上存在RSUPPORT的遠端控制技術的其他原動力。 網路擁有互聯網的所有功能，快速度是網路技術的必要條件。全球每個地方都配置的RSUPPORT的Gateway服務為提供最優的遠端支援服務把世界綜合為一個整體並保障最好的服務。

遠端控制時實際每秒使用的資料包大小非常模糊。特別是支援用於一般業務的軟體的情況減少資料包容量比實際一般飆網的資料量傳送估計要少20倍左右，這是因為RemoteCall的引擎只壓縮傳送遠端PC畫面上更改的部分。因此實際上通過遠端控制不會給網路造成負擔。

測試方法		1次	2次	3次	平均		結果
					時間	信息包	Kb/sec
業務軟體遠端支援	256 Color	644.99Kb 45秒	640.8Kb 43秒	683.05Kb 44秒	44秒	656.28Kb	14.9
	16Bit Color	791.7Kb 44秒	808.7Kb 44秒	777.8Kb 42秒	43.3秒	792.7Kb	18.3
飆網	256 Color	920.68Kb 36秒	936.82Kb 36秒	960.12Kb 37秒	36秒	939.20Kb	26.0
	16Bit Color	1076.21Kb 30秒	1151.54Kb 38秒	1533.06Kb 41秒	36.3秒	1253.60Kb	34.53
特殊視訊	256Bit Color	1003.62Kb 48秒	1018.34Kb 49秒	1052.23Kb 51秒	49秒	1024.73Kb	20.91
	16Bit Color	1024.42Kb 46秒	1070.37KB 48秒	1710.52KB 53秒	49秒	1268.43Kb	25.88

RemoteCall 網路傳送資料包分析結果

RSUPPORT的遠端控制技術簡要如下

• 只接收更改的畫面。
• 壓縮傳送更改的畫面。
• 只傳送Windows Move的命令(WindowMove)不傳送實際更改的區域。
• Windows Scroll時也不傳送滑動圖片，只傳送新Scroll顯示的區域。

Security

RSUPPORT的安全技術正在重新創建遠端支援的國際標準。 特別是用戶放心的技術能夠保障更便利的遠端支援服務。RSUPPORT提供的產品的所有網路通信支援SSL(Secure Socket Layer)加密通信及AES(Advanced Encryption Security)加密方式。

為傳送安全的頻道資料，在本地通過第一重加密對傳送的資料進行安全處理，通過網路的資料傳送時，通過安全的頻道SSL (Secure Socket Layer)加密使用加密化的頻道進行保護防止駭客入侵。

RSUPPORT的遠端支援產品在End-To-End中通過256-bit AES資料加密進行第一重資料保護。 連接遠端支持會話時，通過128-bit SSL (Secure Socket Layer)加密通信第二重保護來維持安全的頻道。

RSUPPORT的所有遠端解決方案對畫面共用資料、鍵盤/滑鼠調控資料、文字聊天(Text Chat)資料、檔收發資料及其他遠端支援時使用的功能所生成的所有資料的安全性進行保障。

• SSL (Secure Socket Layer)位於應用協定TCP/IP之間，提供資料加密化、伺服器認證、資訊的無創立性。伺服器認證一定要進行但是客戶認證可以選擇性進行。SSL為伺服器和協議兩者的TCP/IP連接進行Handshake 協議。利用這個結果兩者進行加密化通信協商，準備加密化和認證所需要的值。之後SSL在應用協議中生成僅進行發出的位元流加密和解碼。這代表加密傳送包含HTTP Request和HTTP Response的資訊。
• AES(Advanced Encryption Standard)是2001年美國政府採用的加密方式，為其提供比AES之前的DES(Data Encryption Standard)、3DES更為安全的加密。

Intel vPro

引進基於Intel vPro的企業版PC的RemoteView 5.0 Server產品可以完美構建企業型遠端系統管理。這是因為利用vPro核心技術的Intel AMT(Active Management Technology)功能可以支援Power On/Off、系統重啟、通過SOL的BIOS設置等。通過提高業務用PC的安全、遠端系統管理功能及能源的高效利用來強化客戶關係提高企業收益。

之前進行遠端控制時需要先打開終端機的電源，並且要安裝跟Windows一樣的OS。RemoteView 5.0 Server產品在啟用電腦作業系統及網路之前也可遠端控制PC。

※ 為進行遠端控制需在電腦上安裝Intel vPro晶片組。

應用Intel vPro功能的RemoteView 5.0 Server產品特徵如下

• Power On/Off - 擴大遠端控制範圍概念不是單純的Wake，通過準確的認證進程實現遠端控制
• ROM BIOS - 閱讀ROM BIOS值、更改設置及主要系統設置
• 遠端控制台 - 通過SOL(Serial Over LAN)的Windows GUI驅動前支持ROM BIOS設置
• 遠端安裝- 在IDE Redirection. Local PC中放入CD然後安裝在遠端PC上。
• Inventory -更準確更緊密的範圍內進行資產管理
• Management - 以多樣的進程及服務功能擴大來強化遠端系統管理

支援行動設備、虛擬桌面

在基於企業內客戶的VMware, Hyper-V, Virtual PC等一樣的虛擬桌面環境上安裝RemoteView代理程式時，在外部隨時隨地可進行工作。構建安裝業務需要的應用程式、網路許可權設置等虛擬桌面環境時，可獨立管理遠端控制及已安裝OS的PC。

同時，RemoteView可以完美支援iPhone、iPad、Android、Windows Mobile等所有智慧機OS及各種行動設備的遠端控制。

IPv6的IP位址的長度與32bit的IPv4位址不同，擴大為128bit，能夠使用更多的網路位址。IPv6位址在無數台電腦上可以應用相近的位址，全世界的所有人與物的通信等多領域內賦予IP位址連接互聯網的次時代網路位址。

RSUPPORT的所有遠端支援產品應用韓國國內解決方案業界最基本的IPv6提供穩定的遠端支援服務。

雙重堆疊

雙重堆疊主機體系結構 雙重堆疊是在一個系統(主機或路由器)上處理IPv4和IPv6協議的技術。因此，支援雙重堆疊的系統物理上雖然支援一個但是理論上支援IPv4和IPv6兩個。

以下是雙重堆疊主機的構造。也就是說，IPv4/IPv6雙重堆疊S/W一般在作業系統內核段構建S/W形態。與多樣標準的網路卡(乙太網、 ATM、Wi-Fi、WiBro、WCDMA等)獨立操作。

DNS是為映射主機名稱稱和IP位址而使用的。稱為A的DNS源記錄被IPv4位址使用，稱為AAAA的DNS源記錄被IPv6位址使用。 IPv4/IPv6雙重堆疊節點可以跟IPv4及IPv6節點直接通信，因此，可以處理IPv4 A記錄和IPv6 AAAA記錄。

IPv4和IPv6之間的轉化

Gateway觀點 ： IPv4 / IPv6 轉化 轉換技術是在IPv4網和IPv6網之間使用變換機相互連接的技術。IPv6客戶訪問IPv4伺服器或者IPv4客戶訪問IPv6伺服器時所使用的技術。

這種轉換技術根據轉換方法分為標題轉換方式、傳送級別接力方式、應用級別的Gateway方式，具有NAT-PT/SIIT、TRT、SOCKS Gateway、BIS、BIA等技術。

Tunneling

網觀點 : IPv6 in IPv4 通道 Tunneling技術是在通信量IPv6網上經過鄰近的IPv4網利用對面的IPv6網通信時在IPv4網上構建通道通過IPv6資料包的技術。

引進IPv6初期構建小規模島形態的IPv6網因此廣泛應用Tunneling技術。在變換技術中關於Tunneling技術的標準化活動進行得最為活躍，到現在為止，多樣的Tunneling技術已被提議為標準。
* 資料出處:韓國互聯網振興院 IPv6正式官網

 

專利狀況

RSUPPORT的商標情況

登記	觸控式螢幕內虛擬滑鼠構建方法及記錄該程式的電腦閱讀的記錄媒體	第10-1179584	Korea
登記	行動終端的遠端顯示方法及其設備	第10-1178396	Korea
登記	行動通信終端機的畫面截屏方法	第10-1140419	Korea
登記	使用狀態列提示資訊登記的遠端控制中行動通信終端機的畫面傳送阻斷方法	第10-1140418	Korea
登記	使用圖示的遠端控制中行動通信終端及的畫面傳送阻斷方法	第10-1140417	Korea
登記	服務商標註冊RSUPPORT		USA
登記	遠端控制中行動通信終端機的畫面傳送阻斷方法	第10-1066853	Korea
登記	服務商標註冊 Carbonless Support		USA
登記	利用閘道伺服器和行動通信終端機識別資訊進行通信的開設方法	第10-0990744	Korea
登記	使用圖示加密的認證方法	第4741629	Japan
登記	利用Web和圖示的遠端控制系統	第4038684	Japan
登記	連接Web伺服器的流覽器的即時遠端辨別方法	第10-1016617	Korea
登記	利用閘道伺服器和行動通信終端機識別資訊進行通信的開設方法	第10-0990744	Korea
登記	利用閘道伺服器和電話號碼進行通信的開設方法	第10-0975865	Korea
登記	利用Web和圖示的遠端控制系統	第10-0402094	Korea
登記	通過閘道伺服器的檔交換系統	第10-0463221	Korea
登記	利用ARS和互聯網的電腦遠端控制方法	第10-0676865	Korea
登記	利用圖示加密的認證方法	第10-0817767	Korea
登記	遠端控制時行動通信終端機的螢幕傳送中斷方法	第10-1066853	Korea
登記	使用圖示的遠端控制時行動通信終端機的螢幕傳送中斷方法	第10-1140417	Korea
登記	使用StatusBar提示資訊註冊的遠端控制時行動通信終端機的螢幕傳送中斷方法	第10-1140418	Korea
登記	行動通信終端機的螢幕截圖方法	第10-1140419	Korea
公開	Remote Control System Using Web and Icon	USA Patent Pending	USA

 

RSUPPORT的源泉技術受所有相關專利保護，侵犯相關專利時會受刑事處罰。

 

商標狀況

RSUPPORT的商標情況

登記	RemoteKVM	第506375107號	Japan
登記	MOBIZEN	第506375107號	Japan
登記	RSUPPORT	第4101288740000號	Korea
登記	RSUPPORT	第4101288740000號	Korea
登記	RSUPPORT	第4101200580000號	Korea
登記	Rsup	第4100881610000號	Korea
登記	Rftp	第4100881600000號	Korea
登記	Rview	第4100881590000號	Korea
登記	R	第41-0182125號	Korea
登記	Rsupport	第41-0182128號	Korea
登記	RemoteCall	第41-0182127號	Korea
登記	RemoteSales	第41-0182129號	Korea
登記	RemoteHelp	第41-0182126號	Korea
登記	RSUPPORT	第41-0128874號	Korea
登記	RSUPPORT	第41-0120058-00-00號	China
登記	Carbonless Meeting	第3793928號	USA
登記	RSUPPORT	第3918133號	USA
登記	Carbonless Support	第3962734號	USA

RSUPPORT的所有商標受相關法律保護，如果侵犯到相關的商標權，將會受到刑事處罰。